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Tiempo de procesamiento: Los pedidos realizados en días y horarios hábiles serán procesados y despachados en un plazo de 24 a 48 horas.
Entrega en CABA y GBA: El correo realizará la entrega en un plazo de 48 a 72 horas hábiles.
Entrega en el Interior del país: Una vez que el paquete es despachado, la entrega se realizará dentro de un plazo de 4 a 9 días hábiles, dependiendo de la zona.
Punto de Pick Up: Disponemos de un punto de retiro en Benavídez. Además, ofrecemos la opción de coordinar envíos por moto en CABA y GBA, solo consultando y coordinando previamente a la compra.
Temporadas altas y promociones: Durante épocas de alta demanda, como fiestas o promociones, recomendamos consultar sobre los tiempos de envío antes de realizar la compra para asegurarte de recibir tu pedido a tiempo.
Plazo para cambios: Los cambios deben realizarse dentro de los 30 días posteriores a la compra. El producto debe enviarse de vuelta en condiciones originales.
Costo de envío para cambios: El envío de vuelta corre por cuenta del cliente.
Punto de Pick Up: Puedes evitar el costo de envío llevando el producto directamente al punto de pick up en Benavídez.
Proceso de cambio: Al recibir el producto devuelto, realizamos un control de calidad. Si está en las mismas condiciones en que fue enviado, procedemos con el cambio. El cliente deberá abonar el costo del nuevo envío y el producto será despachado.
Productos disponibles para cambio: Los cambios pueden realizarse por cualquier otro producto disponible en stock al momento de realizar el cambio. No se pueden acumular saldos a favor ni realizar cambios por dinero a cuenta del cliente.
Devoluciones por fallas: Las devoluciones solo se aceptan en caso de productos defectuosos. En este caso, la marca se hará cargo del costo de envío y, si el cliente no desea un reemplazo, se procederá con la devolución del dinero.
Devoluciones por insatisfacción: Si el cliente recibe un producto que no es lo que esperaba, puede devolverlo. En este caso, el costo de envío correrá por cuenta del cliente y se realizará el reembolso del importe pagado.
Plazo para devoluciones: Las devoluciones deberán realizarse dentro de la semana de recibida la compra. Pasado ese tiempo, no se aceptarán devoluciones.
Si tienes alguna duda o necesitas más información, te invitamos a contactarnos por WhatsApp para recibir una atención personalizada antes de realizar tu compra.
